Từ danh thiếp đến hành trình tiến hóa của business networking
Ngày nay, digital business card và business SNS không còn xa lạ, nhưng vào năm 2015 thì bối cảnh hoàn toàn khác.
Đa số mọi người vẫn đang dán danh thiếp giấy vào sổ, lật từng trang cardholder để tìm contact.
Khi đó, một service mang tên “WITIVE” đã quietly xuất hiện.
WITIVE không phải là một “app scan danh thiếp” chỉ chụp lại và lưu ảnh, mà chọn cách thiết kế profile người dùng theo dạng danh thiếp và lưu trữ dưới dạng đó.
Thay vì “lưu hình ảnh danh thiếp”, WITIVE đặt “con người” làm trung tâm của profile card, và thiết kế nền tảng networking giúp tìm business partner nhanh và dễ dàng dựa trên những profile đó. Ở thời điểm ấy, đây là một cách tiếp cận vô cùng khác lạ, gần như là nền tảng business networking dựa trên card đầu tiên không chỉ tại Hàn Quốc mà cả trên thế giới.
1. Năm 2015, thử nghiệm mang tên “WITIVE” được khởi động
Ngay từ lúc đó, WITIVE đã thử nghiệm danh thiếp NFC chip – một ý tưởng rất “đi trước thời đại”.
Đưa thông tin profile vào NFC chip trong card và chia sẻ cho đối phương thông qua đường dẫn URL là một concept mà đến hiện tại vẫn được xem là tiên tiến.
Có thể nói WITIVE đã thử nghiệm concept “NFC digital business card” trước thời đại hơn 10 năm.
Tuy nhiên, giới hạn về mặt công nghệ và tính ổn định của service lúc bấy giờ vẫn là những bức tường quá cao.
Rốt cuộc, dịch vụ phải đóng cửa chỉ sau khoảng 1 năm 6 tháng vận hành.
2. Dịch vụ dừng lại, nhưng khả năng thì không
Ngay cả khi dịch vụ đóng lại, CEO Song Bonggyu vẫn không xem đó là “kết thúc”.
Thay vào đó, anh đưa ra kết luận như sau:
“Không phải là ý tưởng sai, mà là thị trường chưa sẵn sàng; tiềm năng của business networking dựa trên danh thiếp vẫn còn đó.”
Kể từ đó, anh không gác lại ý tưởng, mà càng đào sâu hơn.
Vì sao hồi đó lại không thành công,
nhận thức của user đã thay đổi như thế nào,
công nghệ đã tiến đến đâu,
và nếu bắt đầu lại thì cần đi theo hướng nào.
Giữ những câu hỏi đó trong đầu, anh dành thời gian để rà soát lại mọi thứ: service, business, technology và market ở nhiều góc độ.
Đến ngày 8 tháng 7 năm 2020, anh quyết định lấy luôn tên của dịch vụ trước đây – “WITIVE” – làm tên công ty và chuẩn bị cho một hành trình mới.
3. Lần thử sức thứ hai của WITIVE Inc. – sự ra đời của CONNECT
WITIVE không vội vã quay lại thị trường.
Thay vào đó, công ty dành thời gian dài cho việc test, rà soát direction của service, phân tích business model, xây dựng chiến lược marketing — tất cả nhằm tránh lặp lại những sai lầm ban đầu.
Và cuối cùng, trong World IT Show 2024, một cái tên mới đã được công bố trước thế giới.
“Kết nối mọi thứ trên thế giới” – CONNECT
CONNECT không chỉ là một dịch vụ digital business card.
Đó là một business networking platform sử dụng card như “điểm xuất phát”.
Vượt qua giới hạn của danh thiếp giấy, CONNECT kết nối người với người, người với tổ chức, tổ chức với cơ hội,
và hướng đến một tương lai nơi mọi touchpoint trong business đều “chảy” trên nền tảng CONNECT.
4. Phản hồi từ thị trường ngay sau khi launch, và sự xuất hiện của CONNECT PLUS
Ngay sau khi launch, CONNECT nhanh chóng lan truyền thông qua word-of-mouth.
Đặc biệt, lượng interest từ phía corporate, institution và tổ chức tăng lên rõ rệt.
Các doanh nghiệp có nhiều hoạt động sales trực tiếp, những tổ chức coi trọng network với partner bên ngoài,
và các phòng ban HR/Planning muốn quản lý danh thiếp của nhân sự một cách bài bản đều có chung một nhu cầu:
“một giải pháp quản lý digital business card dành riêng cho doanh nghiệp.”
Đáp lại nhu cầu này, WITIVE đã launch “CONNECT PLUS” vào tháng 7 cùng năm — giải pháp dành cho doanh nghiệp và tổ chức.
CONNECT PLUS cho phép quản lý tập trung danh thiếp của toàn bộ nhân sự, thống nhất brand guideline,
dễ dàng cập nhật thông tin khi có thay đổi về nhân sự hoặc cơ cấu tổ chức,
và vận hành đồng bộ card giấy, card NFC, digital card trong một hệ thống duy nhất.
Nói cách khác, CONNECT PLUS đang dần được định vị như một “hạ tầng vận hành danh thiếp cho doanh nghiệp”.
Dĩ nhiên, con đường này không hề bằng phẳng.
Là người đến sau thị trường, CONNECT và CONNECT PLUS tự nhiên bị đem ra so sánh với những dịch vụ tương tự,
và không ít lần phải nghe những feedback kiểu “vẫn còn điểm chưa thật sự thỏa mãn”.
Thậm chí, trước khi enterprise service kịp launch chính thức, một phần tài liệu nội bộ đã rò rỉ sang đối thủ,
khiến business model gần như bị copy nguyên bản.
Đó là trải nghiệm đau đớn.
Nhưng đồng thời, nó cũng là một bài học đắt giá, giúp WITIVE tự hỏi lại:
“Chúng ta đã đánh giá sai rủi ro nào?”,
“Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, mình cần chuẩn bị đến mức nào?”.
5. Lượng user toàn cầu tăng vọt, và rebranding thành CLOW
Hiện tại, CONNECT không chỉ dừng lại trong phạm vi Hàn Quốc — tỷ lệ user nước ngoài đang tăng nhanh.
Dù xuất phát từ Korea, nhưng vì bản chất service là “business networking dựa trên danh thiếp”,
nên tính đa quốc gia và khả năng mở rộng thị trường gần như là một kết quả tự nhiên.
Tuy vậy, khi số lượng user tăng mạnh, kiến trúc kỹ thuật và framework ban đầu không còn đủ để đảm bảo cả stability lẫn scalability.
WITIVE một lần nữa đưa ra một quyết định lớn:
“Hãy can đảm bỏ đi framework hiện tại và thiết kế lại từ đầu.”
Từ quyết định đó, service được tái phát triển trên một cấu trúc mới và được rebranding thành “CLOW”, chuẩn bị cho đợt update tiếp theo.
CLOW hướng đến các mục tiêu sau:
– Service ổn định hơn: hạ tầng chịu được traffic lớn và global user
– Hỗ trợ đa ngôn ngữ toàn diện: interface cho phép user mỗi quốc gia sử dụng tự nhiên bằng ngôn ngữ của mình
– Tốc độ nhanh hơn, UX mượt hơn
– Feature design tập trung vào networking thực sự: không chỉ là “chia sẻ danh thiếp”, mà là thiết kế platform xoay quanh “process kết nối và tương tác giữa con người với nhau”
Đợt update này không chỉ đơn thuần là thêm tính năng,
mà sẽ là bước ngoặt mở ra “màn 2” của brand và service CONNECT.
6. NFC card, không phải “nguồn thu”, mà là “cổng vào”
Khi CONNECT được các doanh nghiệp và tổ chức áp dụng, nhu cầu về NFC card cũng tăng lên một cách tự nhiên.
Nếu digital business card là platform cơ bản, thì NFC card chính là “cổng offline (gateway)” dẫn user vào platform đó.
Tuy nhiên, WITIVE không muốn nhìn NFC card như một “revenue model chính”.
“Thứ chúng tôi muốn xây dựng không phải là một card business, mà là một network nơi con người và business được kết nối.”
Chính vì vậy, sau đợt update sắp tới, WITIVE quyết định ngừng bán NFC card như một sản phẩm trả phí trên store và chuyển sang hình thức cung cấp miễn phí.
Đây là quyết định chấp nhận từ bỏ revenue ngắn hạn, để lựa chọn giá trị platform và sự mở rộng của network trong dài hạn.
7. Nửa đầu 2026, chuẩn bị launch ID card tích hợp on/offline
Tầm nhìn của WITIVE đã vượt ra khỏi phạm trù danh thiếp để hướng đến “identity và workflow trong nội bộ tổ chức”.
Trong nửa đầu 2026, công ty dự kiến sẽ launch một loại ID card tích hợp on/offline với concept khác biệt.
Chiếc ID này không chỉ đơn giản là thẻ ra/vào, mà còn có vai trò:
– Digital business card
– Quản lý access control
– Liên kết với hệ thống nội bộ
– Check-in và authentication cho event on/offline
– Công cụ hỗ trợ networking và communication trong tổ chức
Nói cách khác, triết lý networking được hình thành từ CONNECT và CLOW đang được mở rộng sang lĩnh vực ID, security và internal communication của doanh nghiệp.
8. Không phải điểm kết thúc, mà là một hành trình đang tiếp diễn
Lịch sử của CONNECT được xây trên một lần thất bại, quãng thời gian dài chuẩn bị, một lần thử sức mới, và vô số trải nghiệm cạnh tranh cùng học hỏi.
Năm 2015, thế hệ đầu tiên của WITIVE với nền tảng danh thiếp “quá sớm” so với thị trường,
4 năm sau phải đóng dịch vụ chỉ sau 1 năm rưỡi vận hành,
Năm 2020, thành lập công ty “WITIVE”,
Năm 2024, launch CONNECT,
Cùng năm đó, CONNECT PLUS xuất hiện để bước vào thị trường doanh nghiệp và tổ chức,
Và giờ đây là bước nhảy vọt với rebranding thành CLOW và mục tiêu trở thành global networking platform.
Trong suốt quá trình đó, WITIVE đã nhận được rất nhiều feedback từ thị trường,
đôi khi phải đối mặt với việc bị copy, cạnh tranh khốc liệt, cảm giác tiếc nuối hay thiệt thòi.
Tuy nhiên, có một điều mà WITIVE chưa từng buông bỏ:
“Xây dựng một network xứng đáng, nơi con người được kết nối với nhau.”
CONNECT và CLOW vẫn là “những câu chuyện đang tiếp diễn”.
Hành trình khởi đầu từ một tấm digital business card này sẽ còn tạo ra những kết nối nào,
sẽ thay đổi business và cuộc sống của con người theo những cách nào — tất cả đều là những điều đáng để chờ đợi.
Mong rằng bạn sẽ tiếp tục dõi theo hành trình của WITIVE, CONNECT và CLOW, và dành cho chúng tôi thật nhiều sự quan tâm và ủng hộ.
Author’s Note
